千葉県のお葬式・葬儀・家族葬・終活・散骨の十全社

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十全社 スタッフ紹介

ご葬儀とは、一生に一度の人生最大の大切なセレモニーだと思っております。


メモリアルホール鋸南店

役職:南部地区 部長 担当職種:営業

伊藤 和彦

座右の銘 積小為大、過去は運命 未来は可能性

ご担当のホールの特徴を教えてください
外観はスタイリッシュな建物、館内は落ち着いた雰囲気でご自宅と変わらない安らぎを得られる店舗です。私も含め鋸南町出身のスタッフがお手伝いをさせて頂いております。これらも理由の1つかもしれませんが、お散歩中の方などが、ちょっと雑談にと、気軽に立ち寄ってくださるといった地域の方々の集いの場になりつつある、隔たりのない立ち寄りやすい施設です。
お客様のためにどのようなことを心がけていますか?
きめ細かなご配慮を心がけ、喜ばれるサービスだけでなく、感謝されるサービスをご提供できる様、心がけております。ご家族が亡くなるという事は経験したことのない未知の空間、非日常的な時間が突然、皆様を取り囲んでしまいます。ご家族の皆様が抱いている不安を、いち早く察知し、少しでも精神的なご負担を軽減させて頂くことができるよう日々勉強させて頂いております。
この仕事をして良かったと思うときは、どんな時ですか?
ご家族を亡くされ、深い悲しみの中、少しでも故人様の横に寄り添っていてあげたいという心境であるにもかかわらず、それでも私達は、お通夜、ご葬儀のお打合せにお時間を割いて頂かなければなりません、ご満足して頂ける最後のお別れを過ごして頂けたのか不安な時もありますが、後日、ご自宅に伺った際、今までには見せて頂けなかった満面の笑顔で、良いお葬式でした、ありがとうございました。と言ってくださった時ですね。
仕事の成果として、喜びを感じるのはどんな時ですか?
ご葬儀を終え、後日、ご葬家様よりお手紙を頂くことがあります。当社の親身で誠実な対応に家族全員、とても感謝しております。まるで家族の一員の様でした。などのお手紙を頂くことがあります。誠心誠意お手伝いさせて頂いた想いが伝えられたことに達成感を得ることが出来るとともに、このお手紙は私達の宝物となり、何度も読み返し、励みにさせて頂いております。
一緒に働いているスタッフはどのような仲間ですか?
個性豊かなスタッフが揃っておりますが共通点があります。皆が明るく、責任感が強く、とにかく団結力があります。一つの目的に向かって、自分が出来ることを率先して行い、全員で取組み成し遂げてくれる仲間たちであり、とても仲の良い組織が構築されていると思います。そういう仲間たちなので、当然お客様に対しても、皆が親身になって精一杯、対応してくれているなと、常々感じております。
お客様へのメッセージ
ご葬儀とは、一生に一度の人生最大の大切なセレモニーだと思っております。個人様との最後のお別れ、皆さまの心の中で、大切な思い出として残して頂けるご葬儀を目指しております。故人様をこんな風に送ってあげたいなど、皆様からのご要望お待ちしております。
また、鋸南店では1年に1度、周年感謝祭、日帰りバス旅行、人形供養のほか毎月美文字倶楽部というイベントを開催しております。どのイベントも好評で毎回たくさんの方に参加して頂いておりますが、まだまだたくさんの方にお来し頂き、地域の方との交流を深め、楽しんで頂きたいと思いますので、1人ではちょっと…と言う方はご友人と一緒に、気軽に遊びに来て頂ければと思っております。

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    時には必要以上の情報を提供し、親切・丁寧に話をすることを心掛けています。

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十全社 ご相談室
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